Oletko valmis ottamaan paikkasi kasvavassa ja kansainvälisessä yrityksessä? Löytyykö sinulta luonnetta ratkoa uusia haasteita ja intoa saada hommat hoidettua? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Customer Advisor!
Etsimme sinua
Me Studentworkilla etsimme asiakkaallemme, equensWorldlinelle, asiakaspalvelun osaajia
Customer Advisor -tehtävään Helsingin Pitäjänmäkeen. Tehtävä on kokoaikainen, ja haemme tekijöitä vakituisiin tehtäviin. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian. Työvuorot sijoittuvat pääsääntöisesti 8-22 välille painottuen arkipäiviin, mutta myös viikonloppuina saattaa olla satunnaisesti työvuoroja.
Tehtävänkuva muodostuu vaihtelevista asiakaspalvelutehtävistä Contact center -työympäristössä. Työskentelet pankkien korttipalveluiden asiakaspalvelutehtävien parissa. Asiakaspalvelu on monikanavaista ja palvelet asiakkaita puhelimessa, chatissa sekä verkkoviesteissä. Toivomme sinun motivoituvan asiakkaiden laadukkaasta ja tehokkaasta palvelemisesta – kuuntelet asiakasta ja haluat tarjota ratkaisuja, jotka jopa ylittävät asiakkaan omat odotukset. Voit olla urasi alkuvaiheessa tai jo kokeneempi työntekijä, tärkeintä on, että omaat hyvän asenteen ja teet työtä intohimolla! Tehtävään sisältyy palkallinen alkuperehdytys.
Valitulle henkilölle tullaan tekemään taustaselvitys sisältäen huumetestin ja luottotietojen tarkastuksen.
Pääasialliset tehtävät
- Asiakaspalvelutehtävät Contact center -ympäristössä
- Olet yhteydessä asiakkaisiin niin puhelimitse, chatissa kuin sähköpostitse
- Hoidat työtehtäviä liittyen maksukorttipalveluihin
Odotamme sinulta
- Asiakaspalveluhenkisyyttä – Kohtaat asiakkaan yksilönä ja pyrit ratkaisemaan hänen ongelmansa tehokkaasti ja laadukkaasti parhaalla mahdollisella tavalla
- Ennakkoluulottomuutta – Et pelkää muutosta ja tartut tehtävään hyvällä otteella muuttuvissa tilanteissa
- Kommunikaatiotaitoa – Olet proaktiivinen ja kommunikoit sujuvasti sekä suullisesti että kirjallisesti suomen sekä englannin kielellä. Ruotsin kieli katsotaan eduksi.
- IT-taitoja – Et säikähdä uusia ohjelmia ja järjestelmiä, vaan tartut niihin ennakkoluulottomasti ja etsit ratkaisuja osittain itsenäisestikin
Tarjoamme sinulle
- Mahdollisuuden tutustua rahoitusalaan ja kehittyä siinä osaajaksi
- Mukavan ja energisen tiimin
- Paikan kasvavasta yrityksestä
- Hyvän perehdytyksen
- Kannustavan työyhteisön tuen
Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllämainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 4.11. mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Team Manager Marjukka Laakso (marjukka.laakso@studentwork.com).
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Studentworkilla uskomme, että työssä menestymiseen ei välttämättä aina tarvita pitkää työkokemusta, vaan pehmät taidot ja halu kehittyä kantavat pitkälle. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu persoonallisuusarviointi, joka kartoittaa roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa lyhyemmänkin työkokemuksen omaavia osaajia tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kautta hakiessasi saat tekemääsi persoonallisuusarvointiin perustuvan henkilökohtaisen palauteraportin myös itsellesi myöhempää käyttöä varten. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Studentwokilla että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Studentworkista
Studentwork on pehmeisiin taitoihin keskittyvän rekrytoinnin johtava toimija, joka toimii pohjoismaisesti sekä työnhakijoiden että työnantajien luotettuna neuvonantajana.
Me autamme työnhakijoita löytämään oman unelmatyönsä tunnistamalla heidän pehmeät taitonsa sekä piilevän potentiaalin. Käyttämiemme persoonallisuusarviointiemme avulla pystymme tunnistamaan työnhakijoiden vahvuudet paremmin sekä vähentämään heidän osaamiseensa liittyviä ennakkoluuloja.
Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Roolit ja työtehtävät
Meidän kompetenssipohjaiset viitekehykset ja osaamisalueemme
Myynti & Aspa
Insinöörit
Markkinointi
Talous & HR
Muut
Palvelut
Keskity asioihin, joilla on merkitystä kun rekrytoit ja kehität henkilöstöä. Rekrytoi alustamme kautta itse tai anna meidän hoitaa koko rekrytointi.
Soveltuvuusarvioinnit
Henkilöstö- ja konsultointipalvelut
Ura
Löydä työnilo ja menestys avointen työpaikkojemme sekä urapalveluidemme avulla.
