--- title: Dispute Agent, kokoaikainen, equensWorldline description: equensWorldline is one of the leading and most innovative payment service providers in Europe. As experts in financial processing and software licensing we provide services to fulfill all needs of the dynamic European payments market. We process billions of payments, POS and ATM transactions per year. Obviously, all those transactions must be processed seamlessly, securely and efficiently. And that’s what we do. Being a central pillar of the wider Worldline Group, it’s our ambition to support our clients in keeping up with the rapidly shifting market demands. A challenging job, as the payments market – and therefore also our organization – is subject to continuous change. And you can contribute to achieving this goal! image: https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/051020081629_30741_a01054198d6cb1171491f5185f87fdb35ffc68f9e11deb8ddcdee35d612d13b5a55130c21b1e9571a439334b633b0c47.png --- - [Avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi/avoimet-tyopaikat) - [Kirjaudu (yritys)](https://my.clevry.com) - [Kirjaudu (konsultti)](http://clevryfi.recman.no/) [![Clevry_Logo_White_Horizontal](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/Clevry/Logos/Clevry%20Logo%20Horizontal/Clevry_Logo_White_Horizontal.png?width=1419&height=550&name=Clevry_Logo_White_Horizontal.png) ![Clevry_Logo_RGB_Horizontal](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/Clevry/Logos/Clevry%20Logo%20Horizontal/Clevry_Logo_RGB_Horizontal.png?width=1548&height=600&name=Clevry_Logo_RGB_Horizontal.png)](https://hub.clevry.com/fi/old-home) [![OTA YHTEYTTÄ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4959747/0491e43e-ec40-4c3b-9011-4b95c0f34e2b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4959747/0491e43e-ec40-4c3b-9011-4b95c0f34e2b) - Roolit - [Myynti ja aspa](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-sales) - [IT & Tech](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-IT) - [Insinööri](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-engineering) - [Markkinointi](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-marketing) - [Talous & HR](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-admin) - [Muut roolit](https://hub.clevry.com/fi/roolit) - Palvelut - [Soveltuvuusarvioinnit](https://hub.clevry.com/fi/soveltuvuusarviointi/henkiloarviointi) - [Yleiskatsaus](https://hub.clevry.com/fi/soveltuvuusarviointi/henkiloarviointi) - [Arviointialusta](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/online-arviointialusta) - [Psykometriset testit](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/psykometriset-testit) - [Piirrekirjasto](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/persoonallisuuspiirteet) - [Tieteellinen tausta](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/tieteellinen-tausta) - [Henkilöstöpalvelut](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut) - [Prosessi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi-prosessi) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi) - [Henkilöstövuokraus](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/henkilostovuokraus) - [Suorahaku](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/suorahaku-headhunting) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/pyyda-tarjous) - [Jätä työpaikkailmoituksesi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/jata-tyopaikkailmoitus) - [Konsultointi & Koulutus](https://hub.clevry.com/fi/advisory) - [Räätälöityä psykometriikkaa](https://hub.clevry.com/fi/advisory/raataloidyt-soveltuvuusarvioinnit) - [Henkilöstön kehittäminen](https://hub.clevry.com/fi/advisory/henkiloston-kehittaminen) - [Soft Skills -sertifiointi](https://hub.clevry.com/fi/soft-skills-sertifiointi-kurssi) - [Accelerate -ohjelmat](https://hub.clevry.com/fi/accelerate) - [Konsepti](https://hub.clevry.com/fi/accelerate) - [Moduulit](https://hub.clevry.com/fi/accelerate/moduulit) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi/pyyda-tarjous) - [Hinnoittelu](https://hub.clevry.com/fi/hinnoittelu-henkilostopalvelut-henkiloarvioinnit) - Ura - Harjoittele arviointeja & uraneuvot - [Henkilökohtainen harjoittelukeskus](https://joy.clevry.com/) - [Vinkit testejä varten](https://hub.clevry.com/fi/miten-valmistautua-soveltuvuustestiin-vinkit-ja-harjoitukset) - [Ura- blogi](https://hub.clevry.com/fi/ura-blogi) - [Psykometriset testit FAQ](https://fi.clevry.com/FAQ.aspx?type=public) - [CV-vinkit](https://hub.clevry.com/fi/cv-vinkit) - [Hinnoittelu](https://hub.clevry.com/fi/hinnoittelu-henkilostopalvelut-henkiloarvioinnit) - Materiaalit - [Blogi](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi) - [Asiakascaset](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/asiakascaset) - [Malliraportit](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/malliraportit) - [Oppaat ja Webinaarit](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/oppaat-ja-webinaarit) - [Soft Skills](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/pehmeat-taidot-soft-skills) - Meistä - [Tarinamme](https://hub.clevry.com/fi/meista/tarinamme) - [Meille töihin](https://hub.clevry.com/fi/meista/ura-clevrylla) - [Asiakkaitamme](https://hub.clevry.com/fi/meista/asiakkaitamme) - [Ota yhteyttä](https://hub.clevry.com/fi/meista/ota-yhteytta) ### Roolit ja työtehtävät Meidän kompetenssipohjaiset viitekehykset ja osaamisalueemme #### Myynti & Aspa - [Asiakaspalvelu](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-sales) - [Myynti (volyymi)](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-sales) - [Myynti (ratkaisu)](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-sales) - [Call centre](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-sales) #### IT & Tech - [Ohjelmistokehittäjät](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-it) - [Data-osaajat](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-it) - [IT osaajat](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-it) - [Cloud-osaajat](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-it) - [QA/RPA-osaajat](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-it) #### Insinöörit - [Asiakasrajapinta](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-engineering) - [Tekninen](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-engineering) - [Projektijohtajat](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-engineering) #### Markkinointi - [Markkinointi](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-marketing) - [Viestintä](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-marketing) - [PR](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-marketing) #### Talous & HR - [Back-office](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-admin) - [HR](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-admin) - [Taloushallinto](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-admin) - [Palkanlaskija](https://hub.clevry.com/fi/roolit#pillar-admin) - [Kirjanpitäjä](https://hub.clevry.com/fi/roolit##pillar-admin) #### Muut - [Räätälöidyt roolit](https://hub.clevry.com/fi/roolit) ### Palvelut Keskity asioihin, joilla on merkitystä kun rekrytoit ja kehität henkilöstöä. Rekrytoi alustamme kautta itse tai anna meidän hoitaa koko rekrytointi. #### Soveltuvuusarvioinnit - [Yleiskatsaus](https://hub.clevry.com/fi/soveltuvuusarviointi/henkiloarviointi) - [Arviointialusta](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/online-arviointialusta) - [Psykometriset testit](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/psykometriset-testit) - [Piirrekirjasto](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/persoonallisuuspiirteet) - [Tieteellinen tausta](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/tieteellinen-tausta) - [Off-the-shelf arvioinnit](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/psykometriset-arvioinnit-valikoima) #### Henkilöstö- ja konsultointipalvelut - [Henkilöstöpalvelut](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut) - [Konsultointipalvelut](https://hub.clevry.com/fi/advisory) - [Henkilöarviointi](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi) - [Accelerate](https://hub.clevry.com/fi/accelerate) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi) - [Henkilöstövuokraus](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/henkilostovuokraus) - [Suorahaku](https://www.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/suorahaku-headhunting) - [Prosessi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi-prosessi) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/pyyda-tarjous) - [Jätä työpaikkailmoitus](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/jata-tyopaikkailmoitus) ### Ura Löydä työnilo ja menestys avointen työpaikkojemme sekä urapalveluidemme avulla. #### Avoimet työpaikat - [Avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi/avoimet-tyopaikat) - [Rekisteröidy työnhakijaksi](https://hub.clevry.com/fi/ura/luo-tyonhakuprofiili) #### Harjoittele arviointeja & uraneuvot - [Henkilökohtainen harjoittelukeskus](https://joy.clevry.com/) - [Vinkit arviointeja varten](https://hub.clevry.com/fi/soveltuvuustestit-vinkit-ja-neuvot) - [Ura- blogi](https://hub.clevry.com/fi/ura-blogi) - [Psykometriset testit FAQ](https://fi.clevry.com/FAQ.aspx) - [CV-vinkit](https://hub.clevry.com/fi/cv-vinkit) ###### 3 min lukuaika # [Dispute Agent, kokoaikainen, equensWorldline](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169199) Kirjoittanut [Studentwork](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/author/studentwork), 5.10.2020 ![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/051020081629_30741_a01054198d6cb1171491f5185f87fdb35ffc68f9e11deb8ddcdee35d612d13b5a55130c21b1e9571a439334b633b0c47.png) *Nautitko itsenäisestä ongelmanratkaisusta ja uusista haasteista? Oletko valmis ottamaan paikkasi kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Dispute Agent!* **Etsimme sinua** Me Studentworkilla etsimme asiakkaallemme equensWorldlinelle Dispute Agentteja Helsingin Pitäjänmäkeen. Tehtävä on kokoaikainen, ja haemme tekijöitä määräaikaisiin tehtäviin huhtikuun 2021 loppuun saakka. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Dispute Agentin tehtävässä arvioit ja ratkaiset kuluttaja-asiakkailta tulevia korttireklamaatiopyyntöjä. Työssä pääset ratkaisemaan korttireklamaatioita ja korvauspyyntöjä itsenäisesti, toki tarpeen tullen sinua tukee myös osaava tiimi ympärilläsi. Pääsääntöisesti työtä tehdään sähköisiä kanavia ja työkaluja hyödyntäen, mutta aika ajoin tehtävässä myös vastataan puhelinkyselyihin. Valitulle henkilölle tullaan tekemään taustaselvitys ja luottotietojen tarkastus. **Pääasialliset tehtävät** - Korvausratkaisutehtävät maksukorttireklamaatioihin liittyen - Aika ajoin asiakkaiden korttireklamaatioihin liittyviin puhelintiedusteluihin vastaaminen **Odotamme sinulta** -Tiimityöskentelytaitoa – Olet empaattinen tiimikaveri. -Luotettavuutta – Olet sanojesi mittainen, ymmärrät roolisi vaatimukset ja teet työsi aina huolellisesti. -Organisointikykyä – Olet suunnitelmallinen, hahmotat kokonaisuuksia ja osaat priorisoida. -Kommunikaatiotaitoa – Sinulla on vakuuttava ilmaisutapa niin kirjallisesti kuin suullisesti, etkä pelkää tuoda omia näkemyksiäsi esille. Ilmaiset itseäsi selkeästi suomen ja englannin ja kielellä. Ruotsinkielentaito on etu. -Analyyttista ja proaktiivista otetta – Olet ratkaisukeskeinen ja puutut havaitsemiisi epäkohtiin; haasteiden sijaan näet mahdollisuuksia. - Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä, reklamaatiokäsittelystä ja rahoitusalasta katsotaan eduksi. **Tarjoamme sinulle** - Mukavan ja energisen tiimin - Paikan kasvavasta yrityksestä - Kannustavan työyhteisön tuen **Hae tehtävään heti!** Mikäli tunnistit itsesi yllämainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 4.11., mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Team Manager Marjukka Laakso (marjukka.laakso@studentwork.com). **Lisätietoa rekrytointiprosessistamme** Me Studentworkilla uskomme, että työssä menestymiseen ei välttämättä aina tarvita pitkää työkokemusta, vaan pehmät taidot ja halu kehittyä kantavat pitkälle. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu persoonallisuusarviointi, joka kartoittaa roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa lyhyemmänkin työkokemuksen omaavia osaajia tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin. Meidän kautta hakiessasi saat tekemääsi persoonallisuusarvointiin perustuvan henkilökohtaisen palauteraportin myös itsellesi myöhempää käyttöä varten. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Studentwokilla että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin. **Lisätietoa Studentworkista** Studentwork on pehmeisiin taitoihin keskittyvän rekrytoinnin johtava toimija, joka toimii pohjoismaisesti sekä työnhakijoiden että työnantajien luotettuna neuvonantajana. Me autamme työnhakijoita löytämään oman unelmatyönsä tunnistamalla heidän pehmeät taitonsa sekä piilevän potentiaalin. Käyttämiemme persoonallisuusarviointiemme avulla pystymme tunnistamaan työnhakijoiden vahvuudet paremmin sekä vähentämään heidän osaamiseensa liittyviä ennakkoluuloja. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!   ![Studentwork](https://hub.clevry.com/hubfs/CLEAN-images/logos/favicon.ico) #### Kirjoittanut [Studentwork](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/author/studentwork) ###### [Edellinen kirjoitus](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169151) [![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/021020031625_30725_2a0951d88f9b3021367cc014a77fecd0072b1500fb3d7e300f2a92396199d9e9b122893e05f5187e15c2690f52fb18c8.png)](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169151) ###### [Customer Advisor, equensWorldline, kokoaika](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169151) ###### [Seuraava kirjoitus](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169232) [![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/051020095548_30747_e793de63da7dcd3e899b2a3b4ce673b1703cc17a4dac4cfc961ea9a6a47113bcbdea8228dbc7366cb5a5d36ae3a20c.png)](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169232) ###### [Web Designer, kokoaikainen, Pulse247, Oulu](https://hub.clevry.com/fi/job-posts/169232)   ## Tilaa uutiskirje!   #### Oletko työnhakija? Tilaa Nuoret osaajat -uutiskirjeemme ja saat työnhakusi tueksi parhaat vinkkimme ja artikkelimme. Lisäksi saat avoimet työpaikkamme suoraan sähköpostiisi!   #### Oletko työnantaja? Tilaamalla B2B-uutiskirjeemme saat tuoreimmat kuulumiset rekrytoinnin ja henkilöstön kehittämisen maailmasta sekä vinkkejä nuorten osaajien johtamiseen. ##### Ratkaisuja Ratkaisuja - [Alusta](https://hub.clevry.com/fi/henkiloarviointi/online-arviointialusta) - [Henkilöarvioinnit](https://hub.clevry.com/fi/soveltuvuusarviointi/henkiloarviointi) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi) - [Rekrytointiprosessi](https://hub.clevry.com/fi/henkilostopalvelut/rekrytointi-prosessi) - [Räätälöityä psykometriikkaa](https://hub.clevry.com/fi/advisory/raataloidyt-soveltuvuusarvioinnit) - [Avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi/avoimet-tyopaikat) ##### Soft Skills Soft Skills - [Mitä ovat Soft Skills?](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/pehmeat-taidot-soft-skills) - [Soft Skills -sertifiointi](https://hub.clevry.com/fi/soft-skills-sertifiointi-kurssi) - [Soft Skills -rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi/soft-skills-rekrytointi) ##### Materiaalit Materiaalit - [Artikkelit ja oppaat](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/oppaat-ja-webinaarit) - [Asiakascaset](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/asiakascaset) - [Blogi](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi) - [Malliraportit](https://hub.clevry.com/fi/materiaalit/malliraportit) ##### Uutiset ###### [Soveltuvuusarviointi työmenestyksen ennustajana](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/soveltuvuusarviointi-tyomenestyksen-ennustajana) Soveltuvuusarviointi nostaa rekrytointipäätöksen luotettavuutta, vähentää virherekrytointeja ja... [![Clevry_Logo_White_Horizontal](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/Clevry/Logos/Clevry%20Logo%20Horizontal/Clevry_Logo_White_Horizontal.png?width=194&height=75&name=Clevry_Logo_White_Horizontal.png "Clevry_Logo_White_Horizontal")](http://www.clevry.com) Copyright © 2020 Clevry - [Tietosuoja](https://hub.clevry.com/en/about/privacy) - [Tietoturva](https://hub.clevry.com/en/about/data-security)