Me Clevryllä etsimme Good Signille Account Manageria toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen Helsinkiin. Työtehtävä on kokoaikainen, ja tulet työllistymään suoraan Good Signille. Good Signin toimisto sijaitsee Helsingin Munkkiniemessä, ja tehtävässä on joustava etätyömahdollisuus.
Account Managerina vastaat asiakassuhteista ja nimettyjen asiakkuuksien kasvattamisesta ja kehittämisestä palveluvalikoimaa laajentamalla. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu liiketoiminnan kehittäminen nimetyillä avainasiakkailla yhteistyössä palvelutiimien kanssa. Menestyvänä Account Managerina vahvistat palvelutiimien työtä päivittäisissä tehtävissä ja palveluiden kehittämisessä. Kommunikoit taitavasti, selkeästi ja ennakoivasti asiakkaiden sekä muiden ulkoisten ja sisäisten sidosryhmien kanssa.
Odotamme sinulta ymmärrystä sekä SaaS-ympäristön teknisestä puolesta että ratkaisuiden tuottamasta lisäarvosta asiakkaille. Odotamme myös, että sinulla on hyvä ymmärrys talouden ja liiketoiminnan perusprosesseista, koska suurin osa asiakkaiden edustajista edustaa yritystensä talous- ja/tai kaupallista puolta. Arvostamme useamman vuoden ajalta työkokemusta SaaS/Software ympäristöjen parissa työskentelystä ja kokemusta vastaavista tehtävistä. Tässä roolissa olet osana Customer Success -tiimiä ja raportoit VP:lle.
Good Sign Oy
Good Sign on kotimainen SaaS-talo, joka on kehittänyt ainutlaatuisen pilvipalvelun palveluliiketoiminnan hinnoitteluun ja laskutukseen. Palvelu automatisoi kestotilaukset, käyttömaksut ja palvelusopimukset. Good Signin asiakkaita ovat mm. Fujitsu ja OpusCapita, joille Good Signin softa on tuonut merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyyteen. Good Sign on hiljattain saanut sijoituksen nopean kasvun mahdollistamiseksi. Good Sign on kasvava yritys, joka työllistää tällä hetkellä yli 40 henkilöä Suomessa, Hollannisssa ja Yhdysvalloissa. Lue lisää: www.goodsign.com
Pääasialliset tehtävät
- Liiketoiminnan kehittäminen nimetyillä avainasiakkailla asiakassopimusten ja palveluprosessien mukaisesti
- Avainasiakkuuksien kehittäminen lisämyynti-, koulutus- ja kehitysprojektien avulla
- Palvelutiimien työn vahvistaminen
- Asiakkaiden odotusten ja tyytyväisyyden hallitseminen
- Osallistuminen jatkuvaan palveluprosessien parantamiseen
- Asiakkuuksien arvioiminen sisäisesti ja ulkoisesti eri päättäjien kanssa
- Työkokemusta SaaS/Software ympäristöjen parissa työskentelystä
- Asiakaspalvelulähtöistä, organisoitua sekä järjestelmällistä otetta työhön
- Työkokemusta hinnoittelusta, laskutuksesta tai rahoitusprosesseista, lisäksi kokemusta esim. ERP, FINA and CRM järjestelmien parissa toimimisesta
- Hyvää teknistä sekä liiketoimintaymmärrystä SaaS-ratkaisuista, pilvipalveluista, MS-arkkitehtuurista ja ohjelmistopalveluliiketoiminnasta
- Ymmärrystä IT-palveluista (ITIL-sertifikaatti on eduksi)
- Kykyä ja halua työskennellä kansainvälisten asiakkaiden kanssa
- Soveltuvaa korkeakoulutusta
- Sujuvaa englannin ja suomen kielen osaamista
- Upean paikan työskennellä ammattitaitoisten kollegoiden kanssa
- Mahdollisuuden oppia ja kehittyä SaaS-alan ammattilaisena
- Itsenäisen roolin, jossa tukena koko Good Sign -tiimi
- Mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää oman työsi sisältöä sekä Good Signin prosesseja
- Kannustavan asenteen itsensä kehittämiseen
- Joustavan työympäristön, työajat ja etätyömahdollisuuden
- Kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät työsuhde-edut, kuten lounasetu, laajennettu terveydenhuolto, liikuntatuki ja kulttuuri tapahtumat.
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 11.9.2022, mutta nopeus on valttia! Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian, heti oikean osaajan löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Siiri Länsmans (siiri.lansmans@clevry.com, +358404803091).
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan mailitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kautta hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
