Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme, Båstadgruppen AB:lle, Customer Service Representativea Helsinkiin. Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen, ja siihen työllistetään Clevryn kautta vuokratyösuhteeseen asiakasyritykselle. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan lokakuuhun 2022 mennessä.
Customer Service Representativen tehtävässä työskentelet Båstadgruppenin showroomilla Oulunkylässä Helsinki Fashion Housessa, ja vastaat suomalaisten asiakkaiden korkealaatuisesta palvelusta. Asiakkaitasi ovat esimerkiksi yritykset, jälleenmyyjät ja tukkurit. Työskentelet showroomilla myyntivastuussa olevan Sales Representativen kanssa, joten vastuullasi on pääasiallisesti ensiluokkaisen asiakaskokemuksen ja tuottaminen ja laadukkaan palvelun tarjoaminen asiakkaille. Suurin osa asiakaspalvelusta tapahtuu verkon kautta, sähköpostitse tai puhelimitse, mutta autat myös paikan päällä showroomilla asioivia asiakkaita, ja vastaat sisään tulevista tilauksista ja niiden excelöinnistä. Työhösi kuuluu myös showroomin yleisilmeestä ja siisteydestä huolehtiminen.
Työssä menestyy oppimishaluinen ongelmanratkaisija, joka kohtaa asiakkaat empaattisesti ja kärsivällisesti. Toivomme, että sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, sekä vastuuntuntoa ja oma-aloitteisuutta työhön. Tässä työssä pääset mukaan Båstadgruppenin Suomen liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvattamiseen. Raportoit Customer Service Managerille ja tulet osaksi pääosin Ruotsissa toimivaa asiakaspalvelutiimiä, joka toimii tukena työssäsi.
Båstadgruppen AB
Båstadgruppen on yksi Pohjoismaiden johtavista työvaatteiden, turva- ja ammattijalkineiden ja työkäsineiden toimittajista, ja sen myynti tapahtuu vähittäis- ja tukkukauppiaiden kautta kaikkialla Euroopan markkinoilla. Pääkonttori ja varasto sijaitsevat Ängelholmissa Etelä-Ruotsissa. Båstadgruppenilla on oma kenkäbrändi sekä turvakengissä että ammattityökengissä. Lisätietoa https://bastadgruppen.com/en/
Pääasialliset tehtävät
- Asiakaspalvelu showroomilla
- Asiakkaiden avustaminen tilauksiin ja toimituksiin liittyvissä kysymyksissä
- Myyntitiimin tukeminen esimerkiksi täydentämällä tilausexceliä
- Showroomin yleisilmeestä ja siisteydestä huolehtiminen
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- Empaattista ja ratkaisukeskeistä otetta asiakaspalveluun ja ihmisten kohtaamiseen
- Erinomaisia vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi, ruotsin osaaminen katsotaan haussa eduksi
- Kiinnostavan työympäristön ja mukavan työnkuvan
- Laadukkaat tuotteet, joiden parissa työskennellä
- Hyvän perehdytyksen tehtävään
- Kannustavan tiimin ja esihenkilön tuen
Mikäli tunnistit itsesi sopivaksi tehtävään, niin jätäthän hakemuksesi pian. Viimeinen hakupäivä on 18.9.2022, mutta nopeus on valttia, sillä etenemme jo hakuaikana potentiaalisten hakijoiden kanssa. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Kaisa-Maria Rönn (kaisa-maria.rönn@clevry.com).
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan mailitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kautta hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
