Oletko valmis auttamaan ihmisiä matkalla sattuvien ongelmien ratkaisemisessa? Löytyykö sinulta luonnetta ratkoa haasteita ja asiakaspalvelutaitoa toimia haastavissakin tilanteissa? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Assistance Coordinator!
Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme, Falck Oy:lle, Assistance Coordinaattoria kokoaikaiseen työsuhteeseen Vantaalle. Tehtävä on vakituinen ja työllistyt tehtävässä suoraan Falckille. Kyseessä on kokoaikainen tehtävä, jossa työajat vaihtelevat klo 7-20 välillä.
Assistance Coordinaatorin tehtävässä olet puhelinyhteydessä matkailijoiden kanssa ja autat heitä selvittämään matkalla sattuneita ongelmia sekä neuvot hätätilanteiden sattuessa. Tehtäviin kuuluu myös vakuutusasioiden neuvonta sekä muuan muassa kuljetusten, sairaalahoitoihin ja concierge-palveluiden järjestäminen. Työ tarjoaa sinulle upean mahdollisuuden päästä auttamaan ja neuvomaan matkailijoita ongelmatilanteissa ja näin vaikuttaa heidän matkansa onnistumiseen.
Falck Global Assistance on Falck-konserniin kuuluva yhtiö, joka tarjoaa matka-, terveys-, sekä matkariskienhallintapalveluita suomalaisille ja kansainvälisille vakuutusyhtiöille ja yrityksille. Autamme päivittäin tuhansia matkustajia heidän kohdatessaan jonkin terveyteen tai turvallisuuteen liittyvän uhkatilanteen. Tehtävämme on varmistaa, että palvelumme käyttäjät tuntevat olonsa turvalliseksi missä tahansa päin maailmaa he liikkuvatkin, 24/7.
Pääasialliset tehtävät
- Olet yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse
- Autat matkailijoita matkaan liittyvissä ongelma- ja vaaratilanteissa
Odotamme sinulta
- Suomen, ruotsin ja englannin kielen erinomaista osaamista
- Eduksi katsotaan hoitoalan opinnot (esim. sairaanhoitaja)
- Valmiutta työskennellä paineen alla
- Erinomaisia vuorovaikutustaitoja
Tarjoamme sinulle
- Haasteellisen asiakaspalvelutyön ja mahdollisuuden kehittyä
- Mahdollisuuden auttaa matkailijoita
- Kattavan perehdytyksen
- Mahdollisuuden työskennellä esimerkiksi opintojen ohessa
Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 12.3.2023, mutta nopeus on valttia! Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian, heti oikean osaajan löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Suvi-Anna Salonen (suvi-anna.salonen@clevry.com).
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin. Tässä prosessissa pääset tekemään johtamisraportin sekä verbaalisen kykytestin.
Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Sijainti: Vantaa
