--- title: Premium First Line Support description: Vår kund är ett IT-företag som finns på 20 orter runt om i Sverige. Deras specialisering ligger inom nätverk, säkerhet och hybrid IT men de erbjuder även lokalproducerad och skräddarsydda IT-tjänster. Vår kund har i denna rekryteringsprocess valt att vara anonyma och mer information ges vid intervjutillfälle. image: https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/020419022941_1861_470a600bccc52869e87b02bb8f69a6825fc71348ebd7bf4392956d904868043382d34d0ce8ee0c9a86a0.png --- [![Studentwork](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/Studentwork_Logotype_CMYK_white.png?width=1864&height=368&name=Studentwork_Logotype_CMYK_white.png)](https://hub.clevry.com/fi-fi/) - [Sverige - Svenska](https://hub.clevry.com/se-sv) - [Suomi - Suomi](https://hub.clevry.com/fi-fi) [![Pyydä tarjous](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4959747/6268fd87-7157-4cb7-ab2f-48c891b2a26d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4959747/6268fd87-7157-4cb7-ab2f-48c891b2a26d) - Työnhakijoille - Etsitkö työpaikkaa - [Katso avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi-fi/avoimet-tyopaikat) - [Avoimet työpaikat Studentworkilla](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille#avoimet-paikat) - [Luo työnhakuprofiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/luo-tyonhakuprofiili) - [Mitä on henkilöstövuokraus?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/henkilostovuokraus) - [Mitä on suorarekrytointi?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/suorarekrytointi) - [Kesätyö 2020](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/kesatyot) - Vinkit työnhakuun - [Löydä vahvuutesi — tee arviointi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/loyda-vahvuutesi-persoonallisuusarvioinnilla) - [CV-vinkit](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/cv-vinkit) - [Täydellinen työhakemus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/taydellinen-tyohakemus) - [Tule löydetyksi Linkedinistä](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/tule-loydetyksi-linkedinista) - [Palkka & TES](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/palkka-tes) - [Vinkkejä ja tietoa työnhakijoille](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnhakijoille) - Accelerate-ohjelma - [Accelerate-koulutusohjelma](https://www.studentwork.com/accelerate/koulutusohjelma-tyonhakijalle) - Työnantajille - Palvelumme - [Räätälöi unelmakandisi profiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/kandin-profiili) - [Henkilöstövuokraus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/henkilostovuokraus) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/rekrytointi) - [Accelerate by Studentwork](https://www.studentwork.com/accelerate/ohjelma-tyonantajalle) - [Löydä oikeaa osaamista](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/loyda-oikeaa-osaamista) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/pyyda-tarjous) - Miten me toimimme? - [Prosessimme](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/prosessimme) - [Persoonallisuusarvioinnit rekrytoinnissa](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/persoonallisuusarvioinnit-rekrytoinnissa) - [Asiakkaidemme kokemuksia](https://hub.clevry.com/fi-fi/kokemuksia) - Vinkit rekrytointiin - [Mikä tekee yrityksestäsi houkuttelevan?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/mika-tekee-yrityksestasi-houkuttelevan) - [Vinkit hyvään työpaikkailmoitukseen](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/luo-hyva-tyopaikkailmoitus) - [Lataa tutkimus: Nuoret osaajat työelämässä](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/nuoret-osaajat-tyoelamassa-tutkimus-2019) - [Vinkkejä ja tietoa työnantajille](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnantajille) - Meistä - Meistä - [Tutustu meihin](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista) - [Vastuullisuus](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/vastuullisuus) - [Johto](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/johto) - [Blogi](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi) - Miksi Studentwork? - [Miksi valita Studentwork?](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/miksi-valita-studentwork) - [Asiakastyytyväisyys ja kokemukset](https://www.studentwork.com/fi-fi/kokemuksia) - Töihin Studentworkille - [Ura meillä](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille) - [Jätä avoin hakemus](https://studentworkfi.recman.no/job.php?job_id=91972&_ga=2.61215599.2136621372.1583228016-1815998666.1579864949) - [Työnantajalupaus](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille#tyonantajalupaus) - [Uratarinoita](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille/uratarinoita-studentworkilta) - Ota yhteyttä - Ota yhteyttä - [020 122 7222](tel:0201227222) - [info@studentwork.com](mailto:info@studentwork.com) - [Jätä yhteydenottopyyntö](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot) - [Katso kaikki yhteystiedot](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot) - Toimistomme Suomessa - [Helsinki](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#helsinki) - [Tampere](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#tampere) - [Oulu](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#oulu) - Toimistomme Ruotsissa - [Stockholm](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#stockholm) - [Göteborg](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#goteborg) - [Linköping](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#linkoping) - [Kirjaudu](https://studentworkfi.recman.no/login.php) #### Etsitkö työpaikkaa? - [Katso avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi-fi/avoimet-tyopaikat) - [Avoimet työpaikat Studentworkilla](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille#avoimet-paikat) - [Luo työnhakuprofiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/luo-tyonhakuprofiili) - [Mitä on henkilöstövuokraus?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/henkilostovuokraus) - [Mitä on suorarekrytointi?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/suorarekrytointi) - [Persoonallisuusarvioinnit](https://www.studentwork.com/fi-fi/tyonhakijoille/persoonallisuusarviointi) #### Vinkit työnhakuun - [Löydä vahvuutesi — tee testi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/loyda-vahvuutesi-persoonallisuusarvioinnilla) - [CV-vinkit](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/cv-vinkit) - [Täydellinen työhakemus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/taydellinen-tyohakemus) - [Tule löydetyksi Linkedinistä](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/tule-loydetyksi-linkedinista) - [Palkka & TES](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/palkka-tes) - [Vinkkejä ja tietoa työnhakijoille](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnhakijoille) #### Accelerate-ohjelma - [Accelerate-koulutusohjelma](https://www.studentwork.com/accelerate/koulutusohjelma-tyonhakijalle) [![Persoonallisuusarviointi](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/Studentwork%20-%20CTA-banners/CTA-banner-persoonallisuusarviointi-253x253px-pink.jpg?width=527&name=CTA-banner-persoonallisuusarviointi-253x253px-pink.jpg "Persoonallisuusarviointi")](https://www.studentwork.com/fi-fi/tyonhakijoille/loyda-vahvuutesi-persoonallisuusarvioinnilla) [![Räätälöi unelmakandisi profiili](https://hub.clevry.com/hubfs/CTA-banners/CTA-banner-kandi-profiili.jpg "Räätälöi unelmakandisi profiili")](https://www.studentwork.com/fi-fi/tyonantajille/kandin-profiili) #### Palvelumme - [Räätälöi unelmakandisi profiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/kandin-profiili) - [Henkilöstövuokraus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/henkilostovuokraus) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/rekrytointi) - [Suorahakupalvelumme](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/suorahakupalvelumme) - [Accelerate by Studentwork](https://www.studentwork.com/accelerate/ohjelma-tyonantajalle) - [Löydä oikeaa osaamista](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/loyda-oikeaa-osaamista) - [Uudelleensijoitus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/uudelleensijoitus) - [Jätä työpaikkailmoitus](https://hub.clevry.com/tyonantajille-jatatyopaikkailmoituksesi) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/pyyda-tarjous) #### Miten me toimimme? - [Prosessimme](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/prosessimme) - [Persoonallisuusarvioinnit](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/persoonallisuusarvioinnit-rekrytoinnissa) - [Asiakkaidemme kokemuksia](https://www.studentwork.com/fi-fi/kokemuksia) #### Vinkit rekrytointiin - [Mikä tekee yrityksestäsi houkuttelevan?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/mika-tekee-yrityksestasi-houkuttelevan) - [Vinkit hyvään työpaikkailmoitukseen](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/luo-hyva-tyopaikkailmoitus) - [Ohjeita etähaastatteluun 
ja -perehdytykseen](https://hub.clevry.com/etähaastattelu-ja-perehdytys) - [Lataa tutkimus: Nuoret osaajat työelämässä](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/nuoret-osaajat-tyoelamassa-tutkimus-2021) - [Vinkkejä ja tietoa työnantajille](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnantajille) #### Meistä - [Tutustu meihin](https://www.studentwork.com/fi-fi/meista) - [Vastuullisuus](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/vastuullisuus) - [Markkinointi ja yhteistyö](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/markkinointi-ja-yhteistyo) - [Johto](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/johto) - [Blogi](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi) #### Miksi Studentwork? - [Miksi valita Studentwork?](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/miksi-valita-studentwork) - [Asiakastyytyväisyys ja kokemukset](https://hub.clevry.com/fi-fi/kokemuksia) #### Töihin Studentworkille - [Ura meillä](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille) - [Jätä avoin hakemus](https://studentworkfi.recman.no/job.php?job_id=91972&_ga=2.61215599.2136621372.1583228016-1815998666.1579864949) - [Työnantajalupaus](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille#tyonantajalupaus) - [Uratarinoita](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille#uratarinoita) ### Tilaa uutiskirje! ### Ota meihin yhteyttä! - [020 122 7222](tel:0201227222) - [info@studentwork.com](mailto:info@studentwork.com) - [Jätä yhteydenottopyyntö](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#yhteydenottopyynto) - [Katso kaikki yhteystiedot](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot) - Toimistomme Suomessa - [Helsinki](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#helsinki) - [Tampere](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#tampere) - [Oulu](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#oulu) - Toimistomme Ruotsissa - [Stockholm](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#stockholm) - [Göteborg](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#goteborg) - [Linköping](https://hub.clevry.com/fi-fi/yhteystiedot#linkoping) ###### 2 min lukuaika # [Premium First Line Support](https://hub.clevry.com/se/job-posts/132546) Kirjoittanut [Studentwork](https://hub.clevry.com/se/job-posts/author/studentwork), 8 maj, 2020 ![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/020419022941_1861_470a600bccc52869e87b02bb8f69a6825fc71348ebd7bf4392956d904868043382d34d0ce8ee0c9a86a0.png) ## **Om tjänsten** Detta är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen hanteras av Studentwork men du blir anställd direkt av vår kund. Frågor om företaget eller rollen ställs till Studentwork och ansvarig konsultchef, i detta fall Elin Karlsson ([Elin.Karlsson@Studentwork.com](mailto:Elin.Karlsson@Studentwork.com)). ## **Dina arbetsuppgifter** Som Professional Hosting Manager är du den huvudsakliga kontaktpunkten för större kunder/premiumkunder när det gäller tekniska problem. Du ansvarar för ca 10 – 20 stycken och jobbar nära ditt team med teknisk support med fokus på kundnöjdhet. Ditt fokus ligger inom nätverk, säkerhet och hybrid-IT och du jobbar dels med inkommande ärenden men även med uppföljning för att säkerställa kundnöjdheten. I denna roll gör du verkligen skillnad för dina kunder. Ingen dag är den andra lik och vissa ärenden tar längre tid medan vissa är enklare. Som Professional Hosting Manager har du även möjlighet att själv komma med lösningar på återkommande problem som kan dyka upp, och du säljer då in detta tillsammans med ansvarig säljare och resterande storkundsteam. **Övrig information:** Placeringsort: Karlstad Omfattning: Heltid Arbetstider: Kontorstider Start: Omgående eller enligt överenskommelse   ## **Din profil** Vi söker dig det ett stort tekniskt intresse och kunnande. Du har mycket goda kunskaper inom nätverk, säkerhet och hybrid-IT som du har fått via utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet som exempelvis First Line Support. Vi ser gärna att du har kunskaper inom Windows Server, Active Directory, Exchange och VMware samt tidigare erfarenhet av att jobba projektbaserat. Som person är du som söker social, kommunikativ och serviceinriktad. Du arbetar strukturerat och har en analytisk ådra samtidigt som du är lättsam och är införstående mot kunder som hör av sig med problem. Du har lätt för att planera i ditt arbete och är organiserad, ett högre arbetstempo påverkar inte kvalitén i ditt arbete och i din service. I denna roll krävs det att du kan kommunicera på både svenska och engelska.   ## **Om Studentwork** Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet.  Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.   ![Studentwork](https://hub.clevry.com/hubfs/CLEAN-images/logos/favicon.ico) #### Kirjoittanut [Studentwork](https://hub.clevry.com/se/job-posts/author/studentwork) ###### [Edellinen kirjoitus](https://hub.clevry.com/se/job-posts/137357) [![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/290420121946_26647_79a6153ef56193dd2d4e8dfa51e16a25a45b55c511f459ef247b622ad46b997626a0fe2d6a504e3b1c11642ec9d2d4710a50dd57.png)](https://hub.clevry.com/se/job-posts/137357) ###### [Växeltelefonist](https://hub.clevry.com/se/job-posts/137357) ###### [Seuraava kirjoitus](https://hub.clevry.com/se/job-posts/136352) [![](https://cdn.recman.no/drive/logo/404/full/220420112630_26503_64476e433157a70dc2f4123b7f90e5c22e5fe233e821b1dc851f824c18c6a792670b712b8b8faa3fea019c.jpg)](https://hub.clevry.com/se/job-posts/136352) ###### [Visningsvärd](https://hub.clevry.com/se/job-posts/136352)   ## Tilaa uutiskirje!   #### Oletko työnhakija? Tilaa Nuoret osaajat -uutiskirjeemme ja saat työnhakusi tueksi parhaat vinkkimme ja artikkelimme. Lisäksi saat avoimet työpaikkamme suoraan sähköpostiisi!   #### Oletko työnantaja? Tilaamalla B2B-uutiskirjeemme saat tuoreimmat kuulumiset rekrytoinnin ja henkilöstön kehittämisen maailmasta sekä vinkkejä nuorten osaajien johtamiseen. ##### Työnhakijoille Työnhakijoille - [Luo työnhakuprofiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/luo-tyonhakuprofiili) - [Tee persoonallisuusarviointi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/loyda-vahvuutesi-persoonallisuusarvioinnilla) - [Katso avoimet työpaikat](https://hub.clevry.com/fi-fi/avoimet-tyopaikat) - [Mitä on henkilöstövuokraus?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/henkilostovuokraus) - [Mitä on suorarekrytointi?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/suorarekrytointi) - [Persoonallisuusarvioinnit](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonhakijoille/persoonallisuusarviointi) - [Accelerate-koulutusohjelma työnhakijoille](https://www.studentwork.com/accelerate/koulutusohjelma-tyonhakijalle) - [Vinkit työnhakuun](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnhakijoille) ##### Työnantajille Työnantajille - [Räätälöi unelmakandisi profiili](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/kandin-profiili) - [Henkilöstövuokraus](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/henkilostovuokraus) - [Rekrytointi](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/rekrytointi) - [Accelerate-koulutusohjelma työnantajille](https://www.studentwork.com/accelerate/ohjelma-tyonantajalle) - [Miten me toimimme?](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/prosessimme) - [Asiakkaidemme kokemuksia](https://hub.clevry.com/fi-fi/kokemuksia) - [Pyydä tarjous](https://hub.clevry.com/fi-fi/tyonantajille/pyyda-tarjous) - [Vinkit rekrytointiin](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi/tag/työnantajille) ##### Meistä Meistä - [Tutustu meihin](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista) - [Miksi valita Studentwork?](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/miksi-valita-studentwork) - [Töihin Studentworkille](https://hub.clevry.com/fi-fi/meista/toihin-studentworkille) - [Blogi](https://hub.clevry.com/fi-fi/blogi) - [Tilaa uutiskirje](https://hub.clevry.com/fi-fi/tilaa-uutiskirje) **Studentwork Group Oy** Runeberginkatu 5 B 00100 Helsinki [020 122 7222](tel:0201227222) [info@studentwork.com](mailto:info@studentwork.com) [Jätä yhteydenottopyyntö »](https://www.studentwork.com/fi-fi/yhteystiedot) [Katso kaikki yhteystiedot »](https://www.studentwork.com/fi-fi/yhteystiedot) [![Studentwork](https://hub.clevry.com/hs-fs/hubfs/StudentWork_October2019/Images/Studentwork_Logo_footer.png?width=200&height=39&name=Studentwork_Logo_footer.png "Studentwork")](http://www.clevry.com) - [Privacy Policy](https://www.studentwork.com/privacy-policy)