Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i teamet Delivery Solutions som tillhör 2nd Line Massmarket. I denna roll kommer du att hantera en stor variation av beställningar från Telias privatkunder som behöver din hjälp för att kunna slutföra sin beställning. Detta är en ny gruppering inom Telia där du kommer får möjlighet att påverka och förbättra, med målet att ge bästa leverans till Telias kunder. Det dagliga arbetet går främst ut på att ta emot inkommande ärenden där du blir en viktig länk för att kunderna ska få sin beställning komplett och i rätt tid. Du kommer även administrera och hantera ärenden du ansvarar för där du inledningsvis kommer hantera ett stort antal på kort tid, men framåt sett kommer möjligheterna till analys och lösningar av komplexare ärenden ske.
Omfattning: Heltid
Ort: Sundsvall
Arbetstider: Kontorstider
Anställningsform: Konsultuppdrag fram till årsskiftet 2020/2021
Start: Omgående, senast start 15/9.
Din profil
Vi tror att du är en person som trivs med att jobba i ett högt tempo, är snabblärd samt har ett effektivt arbetssätt. Du kommer att ingå i ett hjälpsamt team där ni tillsammans tar er framåt och delar kompetens och erfarenheter. Du trivs att arbeta i en miljö som förändras där din syn på problem snarare är en möjlighet till förbättring än ett hinder. För att komma in i rollen så snabbt som möjligt är det ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice. Utöver det är det en stor fördel om du har erfarenhet av liknande arbete och har arbetat med Telias beställningsflöden eller mobil orderläggning. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Om Studentwork
Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet.
Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.
