Målsättning
Med målet att uppdatera deras befintliga rekryteringsprocess och hantera utmaningen, som en stor ökning sökande till deras tjänster i butikerna kan innebära, behövde de hitta testmetoder som skulle förbättra granskningen och precisionen i hanteringen av stora volymer kandidater. Samtidigt behövde de också garantera en rättvis och positiv kandidatupplevelse.
De huvudsakliga målen för Next var att hitta det bästa sättet att integrera dessa testmetoder med deras digitala ansökningsprocess samt:
- Förbättra profilnivån av kandidater som granskas av butikerna.
- Förbättra framgången och kvaliteten av varje anställning
- Ta i bruk en generell metod för effektiv valuta för pengarna
Vårt tillvägagångssätt
Next valde att samarbeta med Clevry då de kände till vår befintliga och betydande erfarenhet av arbete i detaljsektorn, vår expertis inom digital volymrekrytering och testmetoder för urval.
Clevry identifierade behovet att introducera en objektiv, rollfokuserad granskning av kandidater i ansökningsfasen för att leverera en ändamålsenlig och elegant digital rekryteringsprocess.
Detta upplägg skulle åstadkommas med:
- Införande av verksamma onlinetest i de tidigare faserna av ansökningsprocessen.
- Sömlös integration av onlinetest med bedömningsprocessen.
- Ett positivt budskap om en engagerande kandidatupplevelse och kundens varumärke.
Clevry genomförde en omfattande jobbanalys i butikerna genom olika metoder som fokusgrupper och intervjuer med nuvarande säljkonsulter och lagerarbetare, samt med deras arbetsledare i olika regioner av Storbritannien. Det resulterade i att man fick en gedigen förståelse för kraven och utmaningarna i rollen, samt vilka egenskaper, motivationsfaktorer och kulturella aspekter kandidaten behövde för att trivas på Next.
Resultat
Genom resultaten från analysen utformade vi skräddarsydda, roll-specifika, kognitiva färdighetstest och personlighetsfrågor, såväl som digitalt betygsatta ansökningsformulär lagom innan den årliga omgången av rekrytering som Next genomför vid jul.
För att ytterligare förbättra kandidatupplevelsen samarbetade vi med Next i sammansättningen av en helt skräddarsydd lösning som smidigt kopplar Next kandidatsystem till Clevrys digitala bedömningsverktyg. Det gemensamma arbetet resulterade i en förbättrad kandidatupplevelse och en effektiv granskning av kandidater som kännetecknas av:
-
En sömlös kandidatupplevelse
-
En engagerande, aktuell och effektiv uppsättning av bedömningsverktyg
-
Förtroende för vårt verktygs förmåga att hantera stora volymer av kandidater samtidigt (över 150 000 bedömningar inom loppet av 3 månader)
-
Kostnadseffektiva test som ger valuta för pengarna
Vid uppföljningen såg man en bättre kvalitet av anställd personal, vilket bekräftades av en positiv korrelation mellan kandidaternas testresultat och granskningsfas samt prestation i rollen. Det resulterade i att Clevry nu arbetar med andra delar och nivåer i verksamheten som Next Distribution, Directory och Head Office med målet att rulla ut och stödja Next strategier för rekrytering.
Andra viktiga förbättringar:
- Generell förbättring av rekryteringsprocessen för alla kandidater.
- Anpassade test som är utformade för integrera Nexts värderingar.
- En digital plattform med Nexts varumärke för en sömlös kandidatupplevelse.
- Utformat för att hantera stora volymer samtidigt (granskning av 150 000 kandidater inom loppet av 3 månader).
- Minskade kostnaden för granskning av kandidater.
- Helt integrerad med Next kandidatsystem.
