Vi tror på konstant lärande och ständig utveckling, och vi övertygade om att feedback är rätt verktyg för att lyckas. Vi vill erbjuda en upplevelse i världsklass för våra kunder och konsulter, och därför är vi måna om att be om konstruktiv kritik.
På Studentwork samlar vi kontinuerligt in feedback från våra kunder och konsulter genom bland annat feedbackformulär. Två gånger per år skickar vi dessutom ut en undersökning till alla våra kunder och konsulter. Vi har en vision om att Studentwork ständigt ska utvecklas – och feedbacken vi får från er är nyckeln.
För att mäta feedbacken vi får använder vi oss av Net Promoter Score, och två gånger om året belönar vi de anställda som haft det högsta personliga NPS-resultatet. Många av våra kollegor beskriver att feedbacken de får är en faktor till att de ständigt blir bättre i sitt arbete.
”Med hjälp av feedback kan jag utveckla mitt arbetssätt och mitt mål är att erbjuda exemplarisk service, det är av högsta relevans att jag vet vad våra kunder och konsulter har för förväntningar. Konstruktiv kritik är det viktigaste i en process för hur och vad man ska utveckla”.
”Mitt resultat är tack vare hårt jobb och värdefull feedback på hur vi kan utveckla vårt företag i framtiden”.
Vår senaste NPS-undersökning skickades ut den 15 maj. Stor tack till alla som svarat, vi ser verkligen fram emot att dela med oss av resultatet!
Läs vidare om vad våra konsulter och kunder tycker om Studentwork.
