SOFT SKILL-MATCHNING

Clevry har haft ett lyckat samarbete med en börsnoterat företag inom kundservice. De hade under lång tid haft utmaningar med att hitta lämpliga kandidater som matchade företagets värderingar samt för hög personalomsättning.

Företaget bad Clevry att definiera och implementera en ny databaserad rekryteringsmodell för att minska personalomsättningen, öka engagemanget och höja produktiviteten.

RETURN-ON-INVESTMENT-REKRYTERING? 

Tillsammans med det börsnoterade företaget lyckades Clevry hitta en rekryteringsmodell som levererade variabler och resultat som ingen hade vågat tro.

Projektresultat och utfall:

• 40 rekryteringar under de första fyra månaderna.

• 70% av kundintervjuerna fick jobbet

• Personalomsättningen minskade drastiskt av de rekryterade anställda efter sex månader, endast 7,9%.

• Mer än 90% av individerna överskred resultatmätningarna under de första veckorna i förväntan.

• Kostnadsbesparingar på ett halvt år cirka 2 500 000 SEK

• Kandidaterna gav ett högt betyg till processen - NPS 71.

• Alla sökande fick en automatisk feedbackrapport baserat på deras resultat.