Call center arvioinnit

Tunnista soveltuvimmat osaajat asiakaspalveluun psykometristen testien avulla. Seulo hakijoita tehokkaasti ja vähennä henkilöstön vaihtuvuutta.

Arvioinnit call center rekrytointiin

Asiakaspalvelu edustaa osaltaan yritystäsi asiakkaille, joten on ensiarvoisen tärkeää löytää oikeanlaiset työntekijät näihin kriittisiin rooleihin.

Asiakastyytyväisyyden takaaminen ja asiakaspalvelukokemuksen kehittäminen vaikuttavat keskeisesti yrityksen liiketoimintaan ja niillä on myös suoria vaikutuksia yrityksen tulokseen.

Psykometriset testit auttavat tunnistamaan soveltuvimmat osaajat asiakaspalvelurooleihin, nopeuttavat rekrytointien läpmenoaikoja suuren volyymin rekrytoinneissa ja vähentävät henkilöstön vaihtuvuutta.

Säästä aikaa ja resursseja

Tunnista parhaat hakijat

Paranna hakijakokemusta

Sitouttavampi rekrytointiprosessi

YLEISIÄ HAASTEITA ASIAKASPALVELUN REKRYTOINNISSA

Korkea henkilöstön vaihtuvuus
Työntekijöiden usein alhainen sitoutumisen taso
Korkeat rekrytointikustannukset
Kandidaatien löytäminen, jotka pystyvät vastaamaan työn haasteisiin.
Positiivisen hakijakokemuksen tarjoaminen kaikille hakijoille.
Objektiivisen rekrytointiprosessin varmistaminen

Clevry_TalentAdvisory_Illustrations_2_Transparent

Arvioinnit asiakaspalvelun rekrytointiin

Psykometriset arviointimme on suuniteltu tehokkaasti mittaamaan hakijoiden pehmeitä taitoja, motivaatiotekijöitä sekä kognitiivisia kykyjä työelämässä, jotta sinä voit tehdä parempia henkilövalintoja nopeammin ja tehokkaammin.

Persoonallisuus- arvioinnit

Tunnista hakijat, jotka todennäköisimmin viihtyvät ja menestyvät asiakaspalvelun paineistetussa tehtävässä.

Kykytestit

Kognitiivisilla kykytesteillä mittaat hakijoiden potentiaalia menestyä roolissa. Kykytestit ovat paras yksittäinen työssä suoriutumista ennustava tekijä.

Tilannearviointitestit

Ymmärrä miten hakijat toimisivat eri tilanteissa päivittäisessä työssään. Tilannearviointitestit antavat hakijoille realistisen kuvan haettavasta tehtävästä.

Onboarding

Sitouta uudet työntekijät tehokkaasti, auta heitä saavuttamaan täysi potentiaalinsa nopeammin ja vähennä henkilöstön vaihtuvuutta.

Parempaa rekrytointia asiakaspalveluun

Clevry arviointien hyödyntäminen osana asiakaspalvelun rekrytointiprosessia antaa monipuolisemman kuvan hakijoiden vahvuuksista, kehitysalueista ja motivaatiotekijöistä, sekä kulttuurisesta yhteensopivuudesta organisaatioosi.

Haluatko kuulla tarkemmin, miten voimme auttaa yritystäsi tunnistamaan parhaat osaajat, vähentämään henkilöstön vaihtuvuutta ja lisäämään tuottavuutta asiakaspalvelurooleissa?

Roolit ja työtehtävät

Myynti & Aspa

IT & Tech

Insinöörit

Markkinointi

Talous & HR

Muut

Palvelut

Soveltuvuusarvioinnit

Henkilöstö- ja konsultointipalvelut

Ura

Avoimet työpaikat

Harjoittele arviointeja & uraneuvot