Etsimme sinua
Me Studentworkilla etsimme Support Analystia asiakasyrityksellemme CDK Global Oy:lle Ouluun. Tehtävän aloitus ajoittuu tammikuulle 2021. Tehtävä on kokoaikainen, ja tulet työllistymään suoraan CDK:lle. Tehtävä on 6 kuukauden määräaikaisuus perustuen vuorotteluvapaan sijaisuuteen, jatko voi olla mahdollinen. Tässä roolissa menestymistä tukevat tärkeimmät pehmeät taidot ovat kuunteleminen, paineensietokyky ja sitkeys.
Erinomainen tekninen tuki on kriittistä CDK:n strategisten kasvu- ja tuottotavoitteiden saavuttamiseksi. Support Analystina vastaat CDK:n asiakkaiden tuotteiden/moduuleiden teknisten ongelmien tutkimisesta ja tunnistamisesta, ja tarjoat myös ratkaisuja näihin ongelmiin. Tehtävässä tuet autoalan jälleenmyyjiä ja maahantuojia. Osana tiimiäsi avustat myös kollegoitasi heidän teknisissä ongelmissaan. Jos sinulla on työ- ja/tai koulutustaustaa tekniseltä alalta asiakaskeskeisten ongelmanratkaisutehtävien parista, sekä hieman ohjelmointiosaamista, voit olla etsimämme henkilö!
Vuorotteluvapaan sijaiseksi tulee palkata TE-toimistossa työttömänä työnhakijana oleva henkilö. Sijaiseksi voidaan palkata henkilö, joka on
- ollut työttömänä työnhakijana TE-toimistossa vähintään 90 kalenteripäivää sijaisuutta edeltäneiden 14 kuukauden aikana tai
- alle 30-vuotias, jonka ammatti- tai korkeakoulututkinnosta on kulunut alle vuosi tai
- vuorotteluvapaasijaisuuden alkaessa alle 25-vuotias tai yli 55-vuotias.
CDK Global on autotoimialan osaaja, joka on yli 40 vuoden ajan tarjonnut jälleenmyyjille ratkaisuja, jotka auttavat tehostamaan toimintaa ja kehittämään asiakassuhteita. CDK auttaa jälleenmyyjiä tarjoamaan laadukasta palvelua koko asiakkuuden ajan, ensimmäisestä asiakaskontaktista kauppaan, asiakkuuden ylläpitoon ja seuraavan auton ostoon. CDK kehittää integraatioita, joka yhdistävät eri järjestelmiä, osastoja ja maantieteellisiä sijainteja sekä auttavat alan toimijoita pitämään yhteyttä asiakkaisiinsa. CDK:n tuotteiden avulla alan toimijat voivat markkinoida, myydä ja huoltaa autoja integroidun alustan pohjalta. Lue lisää CDK:sta täältä: https://www.cdkglobal.com/fi-fi
Pääasialliset tehtävät
- Tuotteiden ongelmien analysoiminen ja ratkaisu teknisen, analyyttisen ja/tai ohjelmointiosaamisen tuella
- Asiakkaiden tarpeiden sekä operatiivisten paineiden ja aikataulujen empaattinen ymmärrys
- Ratkaisujen dokumentointi sekä ratkaisujen ja toimintaohjeiden tarjoaminen kirjallisesti
- Ongelmien raportointi ja kehitysehdotuksien tarjoaminen muille tiimeille
Odotamme sinulta
- Sopivaa koulutustaustaa (esim. tietojenkäsittelytiede, tekniikka) ja/tai työkokemusta teknisen ongelmanratkaisun parista
- Hieman ymmärrystä C#-ohjelmointikielestä
- Intohimoa ja sitoutumista erinomaisen palvelun tarjoamiseen kansainvälisille ja suomalaisille asiakkaille
- Sujuvaa puhuttua ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa
Tarjoamme sinulle
- Osaavan ja kokeneen tiimin tuen
- Erinomaisen mahdollisuuden kerryttää arvokasta työkokemusta autoteollisuuden ja teknisen tuen tehtävistä
- Hyvän perehdytyksen ja kilpailukykyisen palkkauksen
- Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisten autoalan jälleenmyyjien ja maahantuojien kanssa
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 27.12.2021, mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Team Manager Tiia Mäenpää (tiia.maenpaa@studentwork.com). Huomioithan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Studentworkilla uskomme, että työssä menestymiseen ei välttämättä aina tarvita pitkää työkokemusta, vaan pehmeät taidot ja halu kehittyä kantavat pitkälle. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu persoonallisuusarviointi, joka kartoittaa roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa lyhyemmänkin työkokemuksen omaavia osaajia tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kauttamme hakiessasi saat tekemääsi persoonallisuusarvointiin perustuvan henkilökohtaisen palauteraportin myös itsellesi myöhempää käyttöä varten. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Studentwokilla että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Studentworkista
Studentwork on pehmeisiin taitoihin keskittyvän rekrytoinnin johtava toimija, joka toimii pohjoismaisesti sekä työnhakijoiden että työnantajien luotettuna neuvonantajana.
Me autamme työnhakijoita löytämään oman unelmatyönsä tunnistamalla heidän pehmeät taitonsa sekä piilevän potentiaalin. Käyttämiemme persoonallisuusarviointiemme avulla pystymme tunnistamaan työnhakijoiden vahvuudet paremmin sekä vähentämään heidän osaamiseensa liittyviä ennakkoluuloja. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
