Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme Eduhouselle Customer Success Manageria Helsingin Kamppiin. Tehtävä on kokoaikainen sekä vakituinen ja tulet työllistymään suoraan Eduhouselle. Aloitus tehtävässä on heti sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävä on mahdollista suorittaa myös hyvin pitkälti etätyönä.
Tässä Customer Success Manager -roolissa pääset huolehtimaan kokonaisvaltaisesti nimettyjen asiakassuhteiden kehityksestä koko asiakkuuden elinkaaren ajan. Teet aktiivista lisämyyntiä, kehität yhdessä tiimin kanssa asiakashallintaprosesseja ja -työkaluja sekä ylläpidät asiakkaan tietoja Eduhousen järjestelmissä ja CRM:ssä. Työ pitää sisällään aktiivista ja avointa työskentelyä eri tiimien kanssa varmistaen, että asiakkaan ääni tulee kuulluksi ja asiakkaat ovat tietoisia palveluiden tarjoamista hyödyistä.
Tämä tehtävä sopii hyvin henkilölle, jolla on aiempaa kokemusta myynnillisestä roolista B2B-puolelta ja/tai kokemusta Customer Success -tehtävistä. Olet itsevarma ja paineensietokykyinen tekijä, jolta löytyy ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä haastaa asiakkaita. Tämä tehtävä edellyttää hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa, norjan ja ruotsin kielitaito katsotaan eduksi.
Asiakasyritys
Eduhouse on positiivista energiaa puhkuva koulutusorganisaatio, jolla on valtavan suuri nälkä kasvaa ja kehittyä. Vaikka Eduhouse toimii koulutuksen ja oppimisen alalla, on se kaikkea muuta kuin perinteinen koulutustaho. Toiminnan kulmakiviä ovat digitaalisuus sekä osaamisen kehittäminen ja Eduhouse onkin työskennellyt osaamisen kehittämisen parissa jo vuodesta 2002 lähtien. Eduhousella työskentelee noin 60 ammattilaista Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.
Eduhousen pääomistaja norjalainen pääomasijoitusyhtiö Verdane www.verdane.com mahdollistaa lähitulevaisuuden voimakkaan kasvustrategian sekä orgaanisesti että yritysostojen kautta Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja tulevilla uusilla markkinoilla. Eduhouse tarjoaa sinulle mielenkiintoisen eturivin paikan, jossa pääset olemaan mukana kasvutarinassa ja saat mahdollisuuden uudessa roolissasi jättää pysyvän kädenjälkesi. Tutustu lisää täältä: www.eduhouse.fi
Pääasialliset tehtävät
- Huolehdit kokonaisvaltaisesti nimettyjen asiakassuhteinen kehityksestä koko asiakkuuden elinkaaren ajan
- Teet aktiivisesti lisämyyntiä
- Kehität yhdessä tiimin kanssa mitattavia asiakashallintaprosesseja sekä työkaluja
- Työskentelet aktiivisesti ja avoimesti eri tiimien kanssa varmistaen, että asiakkaan ääni tulee kuulluksi ja asiakkaat ovat tietoisia palveluidemme tarjoamista hyödyistä
- Ylläpidät asiakkaan tietoja omissa järjestelmissämme ja CRM:ssä
- Aiempaa työkokemusta myynnillisestä roolista B2B-puolelta tai Customer Success -kokemusta vähintään vuoden ajan
- Kokemus uusien teknisten työkalujen käyttöönotosta ja perehdyttämisestä eteenpäin tiimille, asiakkaille sekä muille yksiköille
- Kykyä työskennellä itsenäisesti sekä yhdessä oman ja muiden tiimien kanssa
- Järjestelmällisyyttä ja kykyä työskennellä myös paineen alla monipuolisten työtehtävien parissa
- Kiinnostusta ja kykyä oppimisen ja osaaminen kehittämiseen
- Myyntihenkisyyttä
- Hyvää suullista ja kirjallista englannin ja suomen kielen taitoa. Norjan ja ruotsin kielitaito katsotaan eduksi
- Hyviä teknisiä taitoja ja valmiuksia oppia uutta. Hubspotin käyttökokemus on eduksi
- Kannustavan työyhteisön tuen, jossa pääsee aidosti vaikuttamaan yrityksen tekemiseen
- Hyvän perehdytyksen
- Mahdollisuuden työskennellä hybridisti sekä toimistolla että etänä
- Vakituisen tehtävän kasvavassa yrityksessä mielenkiintoisten asiakasprojektien parissa
Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme jo hakuajan sisällä potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 22.1.2023, mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Team Manager Jesse Saarenpää (jesse.saarenpaa@clevry.com) Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Sijainti: Helsinki
