Oletko asiakaspalveluhenkinen ja ripeästi toimeen tarttuva työntekijä? Haluatko päästä kehittymään ammatillisesti monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme asiakaspalveluassistentti!
Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme, Saint Gobainille, asiakaspalveluassistenttia vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen Helsingin Pitäjänmäkeen. Tulet työllistymään tehtävään Clevryn kautta ja aloitus on mahdollisimman pian soveltuvan henkilön löydyttyä.
Mistä tässä tehtävässä on kyse?
Asiakaspalveluassistentin roolissa palvelet asiakkaita puhelimitse sekä sähköpostilla. Vastaat työssäsi asiakastilausten vastaanottamisesta, tilausten dokumentoinnista, asiakkaiden neuvonnasta ja lisäselvittelyistä sekä reklamaatioiden vastaanottamisesta. Asiakaspalvelu palvelee toimistotyöaikoina 8-16. Tehtävässä toimit Saint Gobainin Ecophon-liiketoimintayksikössä akustisten alakattojen ja seinäjärjestelmien parissa. Asiakaskunta koostuu alakattourakoitsijoista, tukkuliikkeistä sekä arkkitehdeistä.
Tehtävä sopii erinomaisesti henkilölle, jolta löytyy hyvät tiimityöskentelytaidot sekä oma-aloitteinen ja positiivinen ote työhön! Emme edellytä aiempaa kokemusta vastaavasta tehtävästä. Toivomme, että sinulta löytyy kuitenkin intoa oppia ja kehittyä asiakaspalvelun ammattilaiseksi. Saint-Gobainilla pääset osaksi huipputiimiä ja saat tehtäviisi kattavan perehdytyksen.
Saint-Gobain
Saint-Gobain on maailman markkinajohtaja asuin- ja teollisuusrakentamisen alalla. He suunnittelevat, valmistavat ja toimittavat suorituskykyisiä rakennusmateriaaleja sekä kehittävät innovatiivisia ratkaisuja kasvun, energiatehokkuuden ja ympäristönsuojelun haasteisiin. Saint-Gobain tarjoaa monipuolisia ura- ja kehittymismahdollisuuksia – tule mukaan rakentamaan yhdessä tulevaisuutta!
Pääasialliset tehtävät
- Asiakastilausten vastaanotto puhelimella sekä sähköisinä viesteinä (järjestelmänä Puzzel)
- Tilausten dokumentointi sekä laskutus- ja hintatietojen varmistaminen
- Tilaustietojen ja toimitusvaraston syöttäminen tietojärjestelmään (M3)
- Asiakkaiden kyselyihin vastaaminen tai ohjaaminen eteenpäin
- Reklamaatioiden vastaanotto ja kirjaus sekä siihen liittyvien selvitysten laatiminen
Odotamme sinulta
- Soveltuvia kaupallisen alan opintoja esimerkiksi tradenomi
- Asiakaspalveluhenkisyyttä ja positiivista asennetta
- Vahvoja vuorovaikutus- ja tiimityöskentelytaitoja
- Järjestelmällistä ja tarkkaa työotetta
- Hyviä tietoteknisiä taitoja
- Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa
Tarjoamme sinulle
- Top Employer -sertifioidun yrityksen, jossa olet mukana hyvien henkilöstökäytäntöjen toteuttamisessa sekä mahdollistamassa avointa ja osallistavaa kulttuuria
- Merkityksellisen työn yrityksessä, jossa luodaan turvallisia työympäristöjä ympäri maailmaa
- Mahdollisuuden urakehitykseen yrityksen sisällä
- Viihtyisän työyhteisön ja ammattitaitoisen tiimin tuen
- Hyvän ja kattavan perehdytyksen tehtävään
- Joustavan etätyömahdollisuuden
Kiinnostuitko? Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 23.1.2023. Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian, ja etenemme potentiaalisten hakijoiden kanssa jo hakuajalla. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Sonja Lindh (sonja.lindh@clevry.com).
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kautta hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Sijainti: Helsinki
